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インバウンド受け入れと現実。

先日、シンガポールのお客さんから予約の問い合わせがありました。
いつのことかな?
と思ったら、10月下旬、、ちょうど紅葉の季節でした。
なるほど、、
紅葉を見たいからの予約かな、、と思ったら、、

「キティ新幹線に乗るのが目的!」

とのこと、、
何それ??
キティ新幹線?????

明日から運行開始の ハローキティ新幹線です!!
(詳しくはこちらを見てくれ!)
mv_main_img_pc.jpg
それしても、、
よくもまぁ、、そんなものを調べてくるなぁ、、。
どういった情報網からどうやって調べるんだろうか??
すごい!

近所のイベントですら情報を収集できないのに、、(涙)

それにしても、、
とんでもない新幹線だ!

鬼太郎列車どころじゃない!

やるなJR西日本!半端ないぜ!


今日は、
パソコンに約4時間向かっていました。

何をしてたかって??

海外のお客さんとのメールのやり取りです。

大山へどうやってくるのか、、
乗り継ぐ方法は、
宿までどうやって来るのか??
観光地は?
次にここへ行きたいけど、どうやって行くのか?????
(挙句の果てには、片言の英語で電話までかかってくる、、、聞き取れない!(涙))

などなど、、
英語で書くので、時間が日本語の10倍はかかる、、。
なので、たった数名とのやり取りでも4時間かかってしまった、、。

もっと効率のいい方法はないのかな?
などと思うけど、
その都度、聞かれることが違うし、見るサイトも違う、、
どうしても、
一つ一つ丁寧に回答しないといけないので、時間がかかる。

英語の勉強!

と思ってつづりを一つ一つ確認!
だいぶん英文が現役並みに早く打てるようにはなってきたけど、、
腰が痛くなるまで座って作業!

韓国、シンガポール、香港、イギリス、スイス、、、

連日、問い合わせがあります。

問い合わせがあっても、宿の立地が難点で、予約に結びつかないことも多々あります。
時刻表を調べ、路線を結び、米子駅まで来たのに、
大山寺へ来る最終バスに乗り継げない!!!

もう一度、最初から調べなおし、
最終バスに間に合うようにスケジュールを組む、、。

そういえば、
大山寺、米子駅間を
大山山麓周辺の二次交通の充実に向けて、今年も定額タクシーを運行するといっていた、、
(詳しくはこちらを見てね!)

2800円タクシーがあるから、
3名以上で来るお客さんにはご案内できるかな?

今度4名で来るシンガポールのお客さんにはこのタクシーをご案内!

そうしたら最終バスに間に合わなくっても使えるかも!!!

と思ってそれでも案内する前に、念のために、
米子の観光案内所へ電話をする、、、
(その都度、あちこちの観光案内所やバス会社に電話して確認!)

そしたら、、

「案内所の閉まる18時までに予約をしてもらえたら使えますよ!」

とのこと、、

いえいえ、、最終バスに間に合わないので使いたいんですけど、、

「それは、できないですね、、とにかく18時までに窓口に来て予約してもらったら定額タクシー使えますよ!」

いえいえ、、だから、、
お客さんが駅に到着はそれ以降なんですよ、、、

じゃあ、、私が代わりに18時までに予約したらいいんでしょうか??

「それはできないんです、、利用される方に窓口で受け付けしてもらわないと、、、」

チーン!(終~了~!!)

とそんなやり取りが今日はありました。

そう、、

利用したくっても利用できないサービス、、

そんなサービスがたくさん!(怒より悲)
もどかしい思いをしながらインバウンドを一生懸命受け入れています。
とにかく、大山に良さを知ってもらいたいから泊まってほしい、、
そのために、
一生懸命やっています、、。

受け入れる側は一生懸命なんだけど、、、

「魅力ある観光地であれば、どうにかしてでも来ます!」

と先日の会議での二次交通に関する質疑応答。

もちろん!よくわかる!その通り!!!!

そりゃそうなんだけど、、、

インバンド受け入れを積極的に、
海外のお客さんに、来てください来てください!
鳥取県にどんどん来てください!!とアピールをし続けている鳥取県!

でも、いざ来ようとすると、足元のはしごを外され、これなくなる、、
目の前に目的地があるのに、、、、

う~ん、、なんとももどかしい、、

こんなことだと、インバウンドどころか日本のお客さんですら来なくなる、、。

なんかいいアイデアないんかなぁ~。
ここ最近、
宿業以外のことで頭がいっぱい、、
また別の業種のビジネスを立ち上げたほうが、、いいのかもしれない、、とまで思ってしまう。

ふむ、、
そのうち、なんか思いつくかも、、

とりあえず、できる範囲で今はサポートすべしですね、、。

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